Weststyle GmbH - Weber-Grillen.de

Wichtiger Hinweis

In der Grillsaison erreichen uns täglich sehr viele Anfragen. Die Bearbeitung durch unseren Kundenservice kann daher einige Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte sehen Sie von mehrfachen Nachfragen zum gleichen Anliegen ab. Jede zusätzliche Anfrage muss erneut geprüft und zugeordnet werden und verlängert dadurch leider die Bearbeitungszeit für alle Kunden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Wie können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie bitte zuerst das passende Thema aus. Viele Antworten finden Sie direkt auf dieser Seite – ohne Wartezeit auf eine Rückmeldung unseres Kundenservice.

Lieferstatus und Lieferzeit prüfen
Reklamation oder Transportschaden melden
Retoure anmelden und Rücksendekosten prüfen
Garantie oder Ersatzteile finden
Kaufberatung zu Weber Grills erhalten

Lieferstatus & Lieferzeit

Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und direkt am Artikel im Shop. Das Datum wird bei Ihrer Bestellung aus der aktuellen Produktverfügbarkeit übernommen.

Wichtig bei Vorbestellungen: Bei vorbestellbaren Artikeln kann Weber den Liefertermin verschieben. Sollte sich dadurch etwas an Ihrer Bestellung ändern, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.

Ich habe weitere Fragen zur Bestellung

Sie haben noch Fragen zu Ihrer Bestellung?

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@weststyle.de und nennen Sie nach Möglichkeit direkt Ihre Bestellnummer. In der Hauptsaison kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir antworten so schnell wie möglich.

Reklamation & Transportschaden

Sie haben Ihre Lieferung erhalten und ein Artikel ist beschädigt oder weist einen Defekt auf?

Wir prüfen Reklamationen zu Produkten, die über unseren Online-Shop bestellt wurden. Bitte kontrollieren Sie vorab, ob Ihre Rechnung von Weststyle stammt.

Damit wir Ihre Reklamation schnell bearbeiten können, senden Sie uns bitte direkt alle wichtigen Angaben vollständig zu.

Reklamation einreichen

Retoure & Rücksendung

Sie möchten Ihre Bestellung oder einen Teil davon zurücksenden? Hier finden Sie alle Informationen zum Widerruf und zu unserer freiwilligen Rücknahmegarantie von 100 Tagen ab Erhalt der Ware.

Rücksendung starten und Kosten prüfen

Garantie & Ersatzteile

Der schnellste Weg zum richtigen Ansprechpartner

Garantiefall über Weber: Bitte füllen Sie das entsprechende Formular vollständig aus. Nur mit vollständigen Angaben kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.
Ersatzteile finden: Möchten Sie Ihren Grill auffrischen oder benötigen Sie ein bestimmtes Ersatzteil? Hier finden Sie passende Teile direkt beim Hersteller
In unserem Onlineshop finden Sie eine Auswahl der wichtigsten Weber Ersatzteile. Weitere Ersatzteile sind über den Fachhandel vor Ort erhältlich und können nicht immer online bestellt werden.

Kaufberatung Weber Grills

Wir beraten Sie gerne vor dem Kauf eines Weber Grills. Eine Videoberatung zu aktuellen Weber Grillmodellen finden Sie auf unserem Youtube-Kanal

Bitte beachten Sie: Eine Beratung zu Umbauten oder technischen Veränderungen an Weber Grillgeräten können wir nicht leisten. Das gilt besonders für Weber Gasgrills und für Geräte, die im Ausland gekauft wurden.

Tipps & Hilfe rund ums Grillen

Weitere hilfreiche Informationen finden Sie unter: Weber Tipps & Tricks

Kontakt zum Hersteller Weber

Wenn Ihre Anfrage direkt den Hersteller betrifft, erreichen Sie Weber über www.weber.com.

Bitte vor Ihrer Anfrage beachten

Unser Kundenservice kann bei folgenden Themen leider nicht weiterhelfen:

Anfragen von Weber Handelspartnern oder Baumärkten, die direkt den Hersteller betreffen.
Garantiefälle und Reklamationen zu Produkten, die nicht über Weststyle gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Händler, bei dem Sie gekauft haben, oder direkt an Weber. Weber Stephen Deutschland GmbH Reklamationsformular & Hotline

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