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Kundendienstleiter: Alexander Bergmann

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TESTBILD und Statista haben in einer der größten unabhängigen Kundenbefragungen Deutschlands nachgefragt: Was verstehen Verbraucher eigentlich unter gutem Service? Wer hat den besten Service Deutschlands? Welche Geschäfte, Einrichtungen oder Online-Shops erfüllen diese Ansprüche - und welche nicht? Über 20.000 Personen haben anhand der wichtigsten Service-Kriterien 2.400 Testkandidaten bewertet:

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